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買取申込書兼買取同意書 大阪府公安委員会 古物営業許可 第621280152653号

よくある質問

白ロムって何ですか?
「白ロム」とは、携帯電話の本体に電話番号などの情報が何も入っていない状態、SIMカードを取り外した状態の事です。
または、解約や機種変更などによって、それまで書き込まれていた情報が消去された状態の端末本体のことの事を言います。
SIMカードとは何ですか?
SIMカードとは、電話番号やメールアドレス、契約内容などの情報が書き込まれたICカードの事です。
FOMAカードやUIMカードなど通信事業者により呼び方が違いますが、SIMカードをスマートフォンやケータイ、タブレット等のモバイル端末のSIMカードスロットに差し込むことで、音声通話やデータ通信などの通信機能が使えるようになります。
最近では様々なサイズのカードがあり、カードと呼ぶには小さ過ぎる物もあります。このカードを通じて、通話やデータ通信などをしていますので、落としたり、なくしたりしないように注意しましょう。もちろん、当店へお売りいただく場合も、取り外してからお売りください。
SIMフリーとは何ですか?
SIMフリーとは、スマートフォンやケータイなどのモバイル端末の利用に際し、携帯電話事業者ごとのSIMカードを選ばずに利用できることです。
スマートフォンやケータイなどのモバイル端末は、SIMカードを差し込むことで利用できるようになりますが、従来の端末では携帯電話事業者ごとに利用できるSIMカードが制限されていました(SIMロックと言います)。
SIMフリーの端末は、SIMカードを自由に差し替えて利用できるため、例えば海外旅行の際に、訪問先の国のSIMカードを購入し、差し込むことで、訪問先国内の電話料金で利用できます。
SIMカードの利用制限(SIMロック)が解除されている端末を「SIMフリー端末」と呼びます。SIMフリーなら、SIMカード1枚で、様々な端末を使える仕組みとなっております。
SIMカードはどうやって取り外すのですか?
携帯電話の機種によって異なりますが、一定のパターンがあります。
どのパターンにあてはまるか比べていただき、取り外す際の参考になさって下さい。

スマートフォン(iPhoneやiPad)

1.iPhoneは、側面部分にSIMカードが入っています。
2.取り出すには、SIM取出しピンを使用します。
3.小さな穴の部分にSIM取出しピンを垂直に挿し込みます。
4.SIMトレーが手前に押し出され取出し完了です。

スマートフォン(iPhone以外)

1.側面タイプは画像の部分などにSIMカードが入っています。
2.凹凸部分を確認してフタをはずします。
3.中に入っているSIMトレーを手前に引き出します。(SIMカードを押して、反動で出てくるスプリング式もあります。)
4.SIMトレーから外して取出し完了です。

スマートフォン(iPhone以外)電池パックタイプ

1.印側を持ち上げ電池パックを外します。
2.中に入っているSIMカードを矢印側にスライドさせます。
3.本体から外して取出し完了です。

折りたたみやスライド式の携帯電話

1.印側を持ち上げ電池パックを外します。
2.中に入っているSIMトレーを手前に引き出します。(SIMカードを押して、反動で出てくるスプリング式もございます。)
3.SIMトレーから外して取出し完了です。
どんな携帯電話でも買取してくれますか?
原則としてSIMカードが残っていたり、携帯電話内部にご契約内容が残っている物は買取できません。
もちろん、不正契約や違法に入手した物なども買取不可です。
また、携帯電話事業者のネットワーク利用制限が適用されている場合は、出来る限り利用制限の解除をお願い致します。
特殊な事例ですが、ケータイ保証サービスなどのご契約があるものや、分割で購入された端末も買取不可になる場合があります。
日々情報が更新されますので、ご確認をお願いします。
最終的なリユース方法として、基盤部分などレアメタルの再利用があります。
少額にはなってしまいますが、少しでも高く買い取れるように努力してまいります。
ご不明な点などお気軽にお問い合わせ下さい。
iCloud アカウントを削除する方法は?
iPhone、iPad、iPod touch などのiOS端末を売却される前に、以下の手順で個人情報を全て削除して下さい。

なお、事前に データのバックアップ をされることをお勧め致します。

1. iCloud からサインアウト

以下の手順で iCould からサインアウトします。

1-1. 「設定」>「iCloud」をタップし、下までスクロールして、「サインアウト」をタップします。iOS7 以前では、「アカウントを削除」をタップします。
1-2. 「サインアウト」をもう一度タップして、「iPhone から削除」をタップしたら、パスワードを入力します。


2. すべてのコンテンツと設定を消去

「設定」>「一般」>「リセット」の順にタップし、「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。

※ Apple Pay に追加したクレジットカードやデビットカード、写真、連絡先、音楽、App など、デバイスのデータが完全に消去され、iCloud、iMessage、FaceTime、Game Center、その他のサービスがオフになります。
※ iOS 7 以降搭載のデバイスで「iPhone を探す」がオンになっている場合は、Apple ID とパスワードの入力が必要になります。パスワードを入力すると、デバイスのデータが消去されると同時に、デバイスがご自分のアカウントから削除され、新しい持ち主がアクティベートできるようになります。
※ デバイスからコンテンツを消去しても、iCloud に保存してあるコンテンツは削除されません。

【注】iCloud アカウントにサインインしている状態で iCloud のデータ (連絡先、カレンダー、リマインダー、書類、フォトストリームなど) を手動で削除しないでください。これを行うと、iCloud サーバや、iCloud にサインインしているすべてのデバイスからもコンテンツが削除されてしまいます。

買い取った携帯電話をどうするんですか?
お客様からお買取した携帯電話は、クリーニングし、端末内のデータを完全消去した状態で、リユース品として販売致します。
個人情報やデータの流出などの心配は無いですか?
携帯電話内のデータやメモリに関しては、原則としてお客様ご自身で初期化(設定・情報等、全てのデータを消去)して頂いております。
初期化の方法が分からない場合は、お売りいただく前にお近くのキャリアショップ(ドコモショップ等)にて初期化を行っていただけると安心してお売りいただけます。
また、当店においても、すべての携帯電話において設定・情報等の抹消を行っております。
万が一、買取させていただいた携帯端末の中に情報が含まれておりましても、データ等はお返しすることができませんのでご了承下さい。
データが必要な方は予め、データのバックアップを行っていただきますようお願い申し上げます。
おサイフケータイを利用してる場合、どうすればいいですか?
EdyやモバイルSuicaなどのおサイフケータイ対応アプリはご本人様のFOMAカード(docomo)、ICカード(au)、USIMカード(SoftBank)を端末に挿入しないと削除出来ません。また、本体初期化・オールリセットでも削除できません。お客様ご自身での削除をお願い致します。

※もし消去の方法がわからない場合はお近くのキャリアショップ(ドコモショップ等)にてデータの消去を行っていただきますようお願い致します。これらのおサイフケータイ対応アプリが残ったままですと、買取額の大幅な減額や、買取ができない場合もございます。
売った携帯電話を他の人が買って使うのは問題ないんですか?
基本的に問題はありません。初期化(設定・情報等、全てのデータを消去)などをきちん行えば、問題なくご購入された方の携帯電話としてお使いいただけます。
製造メーカー・機種名が分からない
電池パックを外した部分に記載がございますので、簡単にご確認いただけます。

記載が確認できない場合や電池パックが外せない場合は、一度当店までお持ちください。
査定額の基準はどうなっていますか?
【Sランク】(新品未使用)

・販売店で開通テストや動作確認のみを行なっただけのご使用されていない状態のもの
・工場出荷時からある保護フィルムがすべて貼られている。 (剥がされた痕跡がないもの)


【Aランク】(新品同様品)

・初期シールを剥がしただけの物、もしくは使用期間2週間以内で新品と変わらない状態の物


【Bランク】(美品)

・使用期間に拘わらず、キズや擦り傷の無い物


【Cランク】(普通)

・僅かな擦り傷程度で、目立つキズや落下痕が無い物


【Dランク】(多少の擦り傷)

・擦り傷やキズが多少ある程度で、小さなキズが1ヶ所程度の物


【Eランク】(落下痕や目立つキズがある)

・キズや落下痕等があるが、端末が正常動作を行う物


【Jランク】(破損あり等の不良品)

・液晶割れやボタンの不良等で正常に動作を行わない物
どのような場合に付属品が不足していることになるのですか?
実際に検品させていただく際の例をご紹介させていただきます。




・箱または、中敷がない。
・箱にダメージ(汚れ、つぶれ、スリ傷など)がみられる。
・本体と記載されているシリアル番号がちがう。(本体交換などのサービスをうけている)

説明書

・説明書がない。
・説明書にダメージ(汚れ、破れ、スリ傷など)がみられる。

その他の付属品

・付属品が1点でも欠けている。
・付属品が開封(フィルムや束ねている針金などが解かれている)されている。
・付属品に使用感やダメージ(汚れ、色落ちなど)がみられる。
※付属品の状態、内容、アイテム数などにより追加で減額となります。

保証書

・保証書がない。
・保証書はあるが有効期限が切れている。
・本体と記載されているシリアル番号がちがう。(本体交換などのサービスをうけている)
※iPhoneなどApple製品はもともと保証書がありません。
端末購入時におまけでもらったストラップなどの買取はしていますか?
携帯端末購入時などにサービスとして付加される品物(充電器類・卓上ホルダ類・ストラップ類)などにつきましては買取を実施しておりません。

例:ドコモダケグッズ、お父さん犬のストラップ、クリアファイル等
本人確認書類はなぜ必要なんですか?
古物営業法により、携帯電話に限らず、中古品買取では身分証明書による本人確認が必要となっている為に必要となります。
本人確認書類とはどの様な物ですか?
氏名、年齢、現住所が確認できます運転免許証(両面)・健康保険証(両面)・住民基本台帳カード(両面)・パスポート等のことを指します。
現住所記載の身分証がないので、公共料金の領収書でも良いですか?
申し訳ありませんが、公共料金の領収書は本人確認書類として取り扱い出来ません。現住所の確認が出来る本人確認書類をご用意ください。
「住民票の写し」をコピーしたものでもいいですか?
申し訳ありませんが、「住民票の写し」はコピーせず、写しの原本をそのままご持参下さい。
未成年ですが買取してもらえますか?
18才以上のお客様であれば、通常通り買取させていただきます。18歳未満のお客様からは買取出来ません。